Неисправности термотрансферного принтера TSC TE 200
Наиболее частые неисправности принтера этикеток TSC TE 200
В данной статье представлено описание неполадок, которые чаще всего возникают при эксплуатации принтера штрихкодов. Если после выполнения рекомендуемых действий
принтер все равно не работает должным образом, обратитесь в отдел обслуживания клиентов продавца или дистрибьютора, у которого был приобретен принтер.
| Проблема | Возможная причина | Рекомендации по устранению |
|---|---|---|
| Не светится индикатор питания. | * Не подключен должным образом кабель питания. | * Подсоедините кабель питания к принтеру и к электрической розетке. * Включите принтер. |
| - DiagTool показывает состояние принтера “Ribbon End Err.” (Ошибка окончания ленты) или “Ribbon Encoder Err.” (Ошибка кодировщика ленты). - Индикатор мигает красным цветом. | * Лента закончилась. * Лента неправильно загружена. | * Установите новый рулон ленты. * См. описание действий в п. 3,2 для переустановки ленты. |
| - “DiagTool” (Программа диагностики) показывает состояние принтера “Out of Paper” (Нет бумаги). - Индикатор мигает красным цветом | * Закончился носитель. * Носитель неправильно загружен. * Не откалиброван датчик высечки (черной метки). | * Установите новый рулон носителя. * См. описание действий в п. 3,3 для переустановки рулона этикеток. * Откалибруйте датчик высечки (черной метки). |
| - “DiagTool” (Программа диагностики) показывает состояние принтера “PaperJam” (Замятие бумаги). - Индикатор мигает красным цветом. | * Не установлен надлежащим образом датчик высечки (черной метки). * Удостоверьтесь, что задан соответствующий размер этикетки. * Возможно, этикетки прилипли к механизму печати изнутри. | * Откалибруйте датчик высечки (черной метки). * Настройте должным образом размер этикетки. |
| Не выполняется печать | * Плохо подключен кабель к последовательному порту, порту USB или параллельному порту. * Разъемы кабеля последовательного порта распаяны по-разному. | * Заново подсоедините кабель к разъему. * Замените кабель. * Лента несовместима с носителем. * Проверьте, с какой стороны ленты нанесена краска. * Перезаправьте ленту. * Очистите печатающую головку. * Неправильно настроена насыщенность печати. * Разъем жгута принтера плохо подключен к печатающей головке. Выключите принтер и заново подсоедините разъем. * Проверьте программу: в конце файла должна быть команда PRINT, а в конце каждой командной строки — CRLF. |
| Переполнение памяти ( FLASH / DRAM ) | * Заполнена флеш-память (FLASH)/DRAM. | * Удалите из флеш-памяти (FLASH)/DRAM ненужные файлы. |
| Низкое качество печати | * Неправильно загружены лента и носитель. * На печатающей головке скопились пыль или клей. * Неправильно настроена насыщенность печати. * Поврежден элемент печатающей головки. * Лента несовместима с носителем. | * Заново загрузите носитель. * Очистите печатающую головку. * Очистите бумагоопорный валик. * Настройте насыщенность и скорость печати. * Проведите самодиагностику принтера и проверьте, не отсутствуют ли точки в тестовом узоре. * Загрузите подходящую ленту или подходящий носитель. * Механизм печатающей головки не фиксирует должным образом печатающую головку. |
| При печати происходит пропуск этикеток | * Неправильно указан размер этикетки. * Неправильно настроена чувствительность датчика. * Датчик носителя покрыт пылью. | * Проверьте, правильно ли настроен размер этикетки. * Откалибруйте датчик с помощью функций автокалибровки датчика высечки или ручной калибровки датчика высечки. * Очистите датчик высечки (черной метки) сжатым воздухом. |
| Неправильное положение печати этикеток малого формата | * Неправильно настроена чувствительность датчика носителя. * Неправильно задан размер этикетки. * Неправильно задано смещение по вертикали в экранном меню. | * Откалибруйте чувствительность датчика. * Задайте правильный размер этикетки и ширину высечки. * Если используется программное обеспечение BarTender, задайте смещение по вертикали с помощью драйвера.  |
| Не печатается изображение в правой или левой части этикетки. | * Неправильно настроен размер этикетки. | * Задайте правильный размер этикетки. |
| Образуются складки | * Неправильно загружена лента. * Неправильно загружен носитель. * Неправильно настроена насыщенность печати. * Неправильная подача носителя. | * Для достижения высокого качества печати настройте должным образом насыщенность печати. * Удостоверьтесь, что направляющая носителя касается края носителя. |
| Серая линия на пустой этикетке | * Загрязнена печатающая головка. * Загрязнен бумагоопорный валик. | * Очистите печатающую головку. * Очистите бумагоопорный валик. |
| Печатаются некорректные данные | * Принтер находится в режиме печати шестнадцатеричного дампа. | * Выключите принтер и включите его снова, чтобы он вышел из режима печати дампа. |
